①【お支払い時期について】
※お支払時期はにつきましては下記となります。
●クレジットカード「商品発送時」
●代金引換「商品受領時」
クレジットカードでのお支払は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

※クレジットカード不正利用防止及び代金引換お受け取り拒否を防ぐため、その方法でご注文頂いたお客様へご注文確認のお電話をさせて頂くことが御座います。

【「代金引換」「銀行振込」について】
「代金引換」につきましては商品代金の他に、代金引換手数料一律３２４円が必要となります。
「代金は商品と引き替え時に宅配ドライバーにお支払い下さい。」
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「代金引換手数料一律３２４円」
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※代金引換決済にて受取拒否の事例が御座います。
そのため代金引換決済をお選び頂いたお客様へご注文確認のお電話をさせて頂くことが御座います。

「銀行振込」につきましては、ご注文後、指定の振込口座へお振込み頂き当社にて振込確認出来次第、お客様へ振込確認済みのご連絡をさせて頂きます。
その後、商品制作または商品発送準備をさせて頂きます。
●在庫がある商品「ご入金確認後５営業日以内に発送」
●在庫がない商品「ご入金確認後４週間以内に発送」
●オーダーメイド制作「ご入金確認後８週間以内に発送」
※銀行振込を選択されたお客様はご注文後、７日以内にお支払いくださいませ。
お支払いが確認出来ない場合止むを得ずキャンセル処理させて頂きます。

【お振込み先】
西日本シティ銀行
大名(ダイミョウ)支店
普通1804574
美輪宝石株式会社
ミワホウセキカブ

②【商品引き渡し時期について】
商品引き渡し時期につきましては、お客様よりご注文頂いてから下記のようになります。
●在庫がある場合「注文後5営業日以内に発送」
●在庫がない場合「注文後約４週間以内に発送」
●セミオーダー制作「注文後約5週間以内に発送」
セミオーダー制作は婚約指輪・結婚指輪等のリングサイズ指定をされた商品、または通常商品の仕様を変更された場合の納期とります。
●フルオーダー制作「注文後約８週間以内に発送」
フルオーダー制作はお客様がご希望するデザインをお伺いして制作を進めて参ります。
そのため上記制作時間が必要となります。
※上記お届け納期は目安となります。
連休期間や天候不良・自然災害等により、お届け日数が異なる場合が御座います。

③【商品代金以外の料金について】
配送業者は【佐川急便】での配送となります。
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「全国一律送料無料」
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「離島への配送料一律1500円」
※【沖縄本土】及び【北海道道内】は除く
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離島への発送は通常発送費用と中継費用の２つの配送費用が必要となります。
通常配送費用は全国一律送料無料となりますが、離島への中継費用分の一律1500円はお客様ご負担にてお願い申し上げます。

【お届けお時間をお選び頂きます】
可能な限りご対応させて頂きます。
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午前中
12時ー14時
14時ー16時
16時ー18時
18時ー20時
19時ー21時
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④【返品・交換】
当店は発送・梱包に細心の注意を払っておりますが、万が一商品と写真画像がまったく違う場合や記載された内容とまったく異なる場合、また不良商品が届いた際は、商品到着後３日以内にご連絡いただければ
交換・返品させていただきます。
その際、発生する当社へ返送する費用は弊社で負担させていただきます。
まずはお問い合せフォームからご連絡ください。

※ご注意ください
●「お客様ご都合による返品」に伴うご返金の場合各種手数料がお客様のご負担となります。
●返品、交換はいかなる場合も未使用のものに限らせていただきます。
●オーダーメード制作された商品や文字刻印をオーダーされた商品の返品・交換は不可となります。
●お客様ご都合による指輪のサイズ直し等の修理・加工が発生した場合、送料・修理加工費等はお客ご負担となります。

⑤【プライバシーポリシーについて】
「美輪宝石」（以下「当社」といいます）では個人情報の重要性を認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、社内において周知、徹底を図ります。

１．個人情報の適切な収集、資料、提供、預託
お客様の個人情報の収集にあたっては、本人または第三者の権利利益を害する恐れがある場合などを除き、本人に対して利用目的を明らかにし、同意を頂いた上で収集します。
収集した個人情報はその目的以外に利用せず、利用範囲を限定し、適切に取り扱います。
収集した個人情報は、法令に基づく命令などを除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
収集した個人情報を、第三者に預ける場合には十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、また、契約等によって保護水準を守るように定めた上で、指導・管理を実施し、適切に取り扱います。

２．開示、訂正、利用停止等の求めに応じる手続
当社が保有する個人情報については、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

３．個人情報の減失、き損、漏えいおよび不正アクセスなどの予防ならびに是正
当社は、お客様の個人情報を厳格に管理し、減失、き損、漏えいおよび不正アクセスなどのトラブルに対して安全対策を講じ実施します。

４．個人情報に関する法令およびその他の規範の遵守
当社は、個人情報保護や通信の秘密に関する法令やガイドラインその他の関連規範を遵守します。

５．個人情報保護方針および社内規定類の継続的改善
当社は、社会が要請している個人情報保護が効果的に実施されるよう、個人情報保護方針おやび社内規定類を継続して改善します。